返金ポリシー

1. 概要

DeleteTikにご満足いただけることを願っています。本ポリシーでは、返金が利用可能な場合と申請方法について説明します。

DeleteTikのサブスクリプションをご購入いただくことで、本返金ポリシーに同意したものとみなされます。

2. 14日間無条件返金

DeleteTikは、対象となるサブスクリプション支払いに対して14日間の無条件返金を提供しています。

3. トライアルおよびプロモーション

無料トライアルまたはプロモーション期間が提供される場合、詳細はチェックアウト時に表示されます。

• 明示されない限り、無料トライアル期間中は課金されません
• サブスクリプション料金を避けるため、トライアル終了前にキャンセルできます
• 支払いが行われていない場合、返金は不要です

4. 返金の申請方法

返金を申請するには、以下の手順に従ってください：

1. サポートにメール： 件名を「返金リクエスト」として help@deletetik.com にリクエストを送信してください。
2. 基本情報の提供： 取引を迅速に特定するため、アカウントのメールアドレスとおおよその課金日をお知らせください。
3. 確認： 当社のチームが資格を確認し、リクエストを処理します。
4. 返金処理： 承認された返金は、元の支払い方法に送金されます。

5. 処理時間

返金リクエストの受領後：

• 社内審査： 通常1〜2営業日以内。
• 決済処理： 返金はPaddleを通じて処理され、承認後3〜5営業日で完了します。
• 銀行への反映： 金融機関によっては、さらに5〜10営業日かかる場合があります。

返金が送信されましたら、メールでお知らせいたします。

6. 返金不可の項目

以下の場合、通常返金はご利用いただけません：

• 遅延リクエスト： 課金日から14日以上経過後に提出されたリクエスト。
• 規約違反： 不正利用、詐欺行為、または重大な規約違反によりアカウントが停止または終了された場合。
• 第三者費用： DeleteTikの請求管理外でサードパーティが請求した料金。

7. チャージバック

8. ポリシーの変更

本返金ポリシーは随時更新される場合があります。更新内容は「最終更新日」の日付を改訂してこのページに掲載されます。

法律で別途要求されない限り、変更は将来に向かって適用されます。

9. お問い合わせ

返金リクエストまたは請求に関するご質問は、以下までご連絡ください：

通常1〜2営業日以内に返信いたします。