환불 정책

1. 개요

DeleteTik에 만족하시기를 바랍니다. 본 정책은 환불 가능 시기와 요청 방법에 대해 설명합니다.

DeleteTik 구독을 구매하시면 본 환불 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 14일 무조건 환불

DeleteTik은 적격 구독 결제에 대해 14일 무조건 환불을 제공합니다.

3. 체험판 및 프로모션

무료 체험 또는 프로모션 기간이 제공되는 경우 세부 사항이 결제 시 표시됩니다.

• 명시되지 않는 한 무료 체험 기간 중에는 청구되지 않습니다
• 구독 요금을 피하기 위해 체험 종료 전에 취소할 수 있습니다
• 결제가 이루어지지 않은 경우 환불이 필요하지 않습니다

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 단계를 따라 주세요:

1. 지원팀에 이메일: 제목을 'Refund Request'로 하여 help@deletetik.com 으로 요청을 보내주세요.
2. 기본 정보 제공: 거래를 빠르게 찾을 수 있도록 계정 이메일과 대략적인 청구 날짜를 알려주세요.
3. 확인: 당사 팀이 자격을 확인하고 요청을 처리합니다.
4. 환불 지급: 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 전송됩니다.

5. 처리 시간

환불 요청 수령 후:

• 내부 검토: 일반적으로 영업일 기준 1-2일 이내.
• 결제 처리: 환불은 Paddle을 통해 처리되며 승인 후 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.
• 은행 반영: 금융 기관에 따라 추가로 영업일 기준 5-10일이 소요될 수 있습니다.

환불이 제출되면 이메일로 알려드립니다.

6. 환불 불가 항목

다음의 경우 일반적으로 환불이 불가합니다:

• 지연 요청: 청구일로부터 14일 이상 경과 후 제출된 요청.
• 약관 위반: 남용, 사기 또는 중대한 약관 위반으로 계정이 일시 중단 또는 종료된 경우.
• 서드파티 비용: DeleteTik 청구 관리 범위 밖의 서드파티 수수료.

7. 지불 거부

8. 정책 변경

본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트는 '최종 업데이트' 날짜가 수정되어 이 페이지에 게시됩니다.

법률에 달리 요구되지 않는 한 변경 사항은 장래에 적용됩니다.

9. 문의

환불 요청이나 청구 관련 질문은 다음으로 연락해 주세요:

일반적으로 영업일 기준 1-2일 이내에 답변드립니다.